Impressum

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Leistungen, Verkäufe und Vertragsverhältnisse zwischen MonsterNails, Inhaberin Alexandra Huber (nachfolgend „Studio“ genannt), und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Vereinbarungen sind ausschließlich in schriftlicher Form wirksam.

2. Durchführung der Leistungen

Das Studio erbringt alle Dienstleistungen fachgerecht, sorgfältig und entsprechend den aktuellen Branchenstandards. Sollten sich vor Beginn einer Behandlung Änderungen hinsichtlich der Durchführung oder des Leistungsumfangs ergeben, wird der Kunde darüber rechtzeitig informiert.

3. Terminvereinbarungen

3.1 Bestandskunden

Termine können telefonisch, per SMS, WhatsApp oder E-Mail vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung durch das Studio kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande. Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist eine Absage oder Terminverschiebung spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt erforderlich. Die Mitteilung muss über einen der genannten Kommunikationswege erfolgen und vom Studio bestätigt werden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behält sich das Studio vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 70% der gebuchten Leistung zu verrechnen. Die Rechnungsstellung erfolgt schriftlich.

3.2 Neukunden

Neukunden können Termine ebenfalls telefonisch, per SMS, WhatsApp oder E-Mail vereinbaren. Vor dem ersten Termin werden Name, Geburtsdatum, Wohnort und Telefonnummer erfasst. Mit der Übermittlung dieser Daten und der Terminbestätigung durch das Studio entsteht eine verbindliche Terminvereinbarung.Eine Terminabsage oder Verschiebung muss spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen und vom Studio bestätigt werden.Wird diese Frist nicht eingehalten, kann eine Ausfallgebühr von € 49,00 verrechnet werden. Die Rechnung ist unmittelbar nach Erhalt fällig und wird per E-Mail oder Post übermittelt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise für Dienstleistungen und Produkte sind auf der Website unter www.monsternail.at/preise ersichtlich. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben. Sonderangebote gelten ausschließlich während des angegebenen Aktionszeitraums und nur solange der Vorrat reicht. Die Bezahlung der erbrachten Leistungen bzw. gekauften Produkte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung oder beim Kauf.

5. Mitarbeiter und Kundenschutz

Behandlungen können von jeder im Studio beschäftigten und qualifizierten Nail Designerin durchgeführt werden. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten nach der letzten Behandlung keine gleichartige Dienstleistung bei einer im Studio beschäftigten Nail Designerin außerhalb des Studios in Anspruch zu nehmen, sofern hierfür keine ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Geschäftsleitung vorliegt.

6. Kundendaten und Datenschutz

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben. Diese Daten werden in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert und ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.Das Studio behandelt sämtliche personenbezogenen Daten vertraulich und gibt diese ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die vom Kunden ausdrücklich als vertraulich bezeichnet werden oder deren vertraulicher Charakter offensichtlich ist. Eine Weitergabe solcher Informationen erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht oder der Kunde ausdrücklich zustimmt.

8. Haftung

Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unvollständige, fehlerhafte oder verschwiegene Angaben des Kunden zurückzuführen sind. Dies betrifft insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige Umstände, die Einfluss auf die Behandlung haben können. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die vom Kunden ins Studio mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen.

9. Garantie

Auf durchgeführte Dienstleistungen sowie auf im Studio erworbene Produkte wird eine Garantie von sieben Werktagen gewährt.

Die Garantie entfällt insbesondere, wenn:

• die Modellage von einem anderen Studio oder einer anderen Person bearbeitet oder aufgefüllt wird,
• ohne geeigneten Handschutz mit Chemikalien gearbeitet wird,
• die Modellage eigenständig und unsachgemäß entfernt wird,
• andere als die empfohlenen Pflegeprodukte verwendet werden,
• Schäden durch Eigenverschulden entstehen (z. B. Abbrechen, Abreißen oder unsachgemäßes Feilen),
• bei gesundheitlichen Problemen entgegen der Empfehlung keine medizinische Hilfe in Anspruch genommen wird,
• Produkte entgegen den Anwendungshinweisen verwendet werden.

   

  10. Beschädigungen und Diebstahl

  Für Schäden, die durch Kunden am Eigentum des Studios verursacht werden, kann Schadenersatz verlangt werden.Diebstähle oder sonstige strafbare Handlungen werden zur Anzeige gebracht.

  11. Reklamationen und Beschwerden

  Beanstandungen hinsichtlich einer Dienstleistung oder eines Produkts sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Feststellung des Mangels, dem Studio mitzuteilen.Das Studio wird innerhalb von fünf Werktagen eine angemessene Lösung anbieten.Ist die Reklamation berechtigt, erfolgt eine kostenlose Nachbesserung oder ein entsprechender Ersatz des beanstandeten Produkts.Kann keine Einigung erzielt werden, steht beiden Parteien der Rechtsweg oder die Anrufung einer zuständigen Schlichtungsstelle offen.

  12. Nail-Art und Bildrechte

  Im Studio gezeigte Muster und Designbeispiele dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Auch bei einer möglichst genauen Umsetzung können Abweichungen hinsichtlich Form, Farbe, Gestaltung oder Gesamtwirkung auftreten. Die Rechte an den erstellten Designs verbleiben beim Studio bzw. bei der jeweiligen Nail Designerin. Eine kommerzielle Nutzung von Fotos der erstellten Designs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Studios. Bei Verstößen können entsprechende Ansprüche geltend gemacht werden.

  13. Verhalten im Studio

  Kunden haben sich während ihres Aufenthalts respektvoll und angemessen zu verhalten. Bei störendem, beleidigendem oder unangemessenem Verhalten kann die Behandlung abgebrochen werden. Die Geschäftsleitung ist berechtigt, Kunden des Studios zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

  14. Gerichtsstand

  Für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz des Nagelstudios.